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一、 計畫動機:
有鑑於縣內諸多民眾平日因工作因素旅居外縣市,致不熟悉其土地所在之地理環境,加上本縣各地政事務所轄下土地座落有70%以上位於偏鄉僻壤,民眾常於申辦土地複丈案件時,詢問土地坐落位置或表達不知如何到土地現場等問題。甚至在提出土地鑑界申請後,多次來電詢問承辦測量員土地位置,甚或已至複丈時間而申請人仍在附近尋找土地位置,進而造成土地複丈的時間推遲。
 
二、 計畫目的:
1.主動關懷、消彌隔閡:於收辦土地複丈申請書時,主動詢問申請人是否需要帶路服務,拉近公部門與民眾的距離,擺脫刻板印象。
2.服務周到、提昇機關形象:測量員收受土地複丈申請書後,與申請人電話聯繫約定明顯地標會合帶路。降低民眾對於土地位置不確定性之焦慮,提升便民服務滿意度。
3.親自帶路、提高複丈效率:複丈當日,測量員於會合處親自帶路至土地所在地辦理複丈,能有效縮短民眾尋路時間及減少與測量員之間的電話往返,避免複丈時間的延誤。
 
三、 計畫實施辦法:
1.民眾申請複丈時,由地所收件人員主動告知提供本項服務,如需服務者,在土地複丈申請書空白欄位註明。
2.測量員於收受複丈申請書,排定複丈日期、時間後,以電話聯繫申請人或代理人,請其應自備交通工具並約定複丈當日會合地點。
3.複丈當日至約定點會合後,由測量員領路至土地所在地辦理複丈。

 

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